Политика возврата средств и отмены подписки

Дата вступления в силу: 05.09.2026

Настоящая политика дополняет Публичную оферту (Публичная оферта) и описывает условия отмены подписки и возврата уплаченных средств за доступ к платным функциям KinoSearch.

1. Отмена автопродления

1.1. Заказчик может отменить автопродление в любой момент в разделе «Аккаунт» интерфейса Сервиса, без объяснения причин.

1.2. После отмены доступ к оплаченным функциям тарифа Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода, затем аккаунт автоматически переходит на бесплатный тариф Free. Повторное списание после окончания периода не производится.

2. Возврат средств за уже оплаченный период

2.1. По общему правилу денежные средства за уже начавшийся оплаченный период не возвращаются — доступ к Сервису предоставляется сразу после оплаты и считается оказанной услугой пропорционально периоду доступа.

2.2. Средства возвращаются в полном объёме, если:

• списание произошло ошибочно (например, задвоенный платёж по вине технического сбоя Сервиса);
• Сервис был полностью недоступен по вине Исполнителя на протяжении более 7 суток подряд в течение оплаченного периода, и Заказчик обратился с претензией в течение 7 дней с момента окончания периода.

2.3. Для запроса возврата необходимо написать на kino.search.site@gmail.com с указанием email аккаунта и причины. Решение по запросу принимается в течение 10 рабочих дней.

2.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на карту через ЮKassa), в сроки, установленные правилами платёжного оператора.

3. Удаление аккаунта

3.1. Самостоятельное удаление аккаунта не является отменой подписки в смысле возврата средств: если на момент удаления аккаунта подписка активна, ранее уплаченные средства за текущий период не возвращаются, доступ прекращается вместе с удалением аккаунта и всех данных.